الأسئلة الشائعة

متى استلم الكود بعد الدفع ؟ يتم ارسال الكود خلال دقائق الى البريد الألكتروني أو حسابك في المتجر .
هل الأكواد تعمل على جميع الحسابات ؟ بعض الاكواد تكون مخصصة لمنطقة معينة , تأكد من توافق الكود مع حسابك قبل الشراء .
طريقة تفعيل الكود ؟ تجد طريقة التفعيل مرفقة مع الكود , ويمكنك الرجوع لصفحة طريقة التفعيل لدينا وايضاً الدعم الفني متواجد .
هل يمكن استرجاع الكود ؟ لا يمكن استرجاع أو استبدال الأكواد بعد ارسالها الا في حال وجود خطأ من المتجر .
ما طرق الدفع المتاحة ؟ نوفر طرق دفع آمنة , مدى , فيزا , Apple Pay , STC Pay ,
كم ياخذ وقت لارسال اشتراك IPTV ؟ يعتمد على ضغط الطلبات لكن غالبا فوري اول ماتشتري تعطي المتجر ايصال ويعطيك الحساب خلال وقت قصير علما بأن اوقات التسليم تكون من 0د-48 ساعة

الأسئلة الشائعة (FAQ)

هل المنتجات أصلية؟نعم، جميع المنتجات الرقمية في المتجر أصلية ويتم تسليمها بشكل مباشر للعميل.

في حال واجهتك أي مشكلة في التفعيل، يرجى التواصل مع الدعم الفني خلال الفترة المحددة، وسيتم مساعدتك أو تعويضك حسب الحالة.

لا، المتجر غير مسؤول عن أي مشكلة ناتجة عن جهاز العميل، نظام التشغيل، الحساب الشخصي، أو طريقة الاستخدام.

نعم، يتم تسليم الاشتراك شغال عند التسليم،وهي بالأساس اكواد تفعيل وأي مشكلة في التفعيل يتم التعامل معها عبر الدعم الفني.

لا، كل منتج رقمي مخصص لعميل واحد فقط، وأي مشاركة قد تؤدي إلى إيقاف الخدمة دون تعويض.

يمكنك التواصل مع الدعم عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.